400功能-裕韦400电话

400电话常用增值功能

来电欢迎词

企业的有声名片，用个性化视频语音替代简单手机铃声，等待接入時间里，向顾客转达公司真正信息内容，提升信赖。

用户选择率

100%立刻体验

一号多线

一个400号码能够关联多手机、固话，能够多顾客另外打进，系统挑选空余路线连接，再也不遗失任何一个创业商机。

用户选择率

100%立刻体验

通话录音

每一个400电话拨电话语音通话全线音频，协助公司监管在线客服服务水平，也为解决顾客纠纷案件、出示直接证据。

用户选择率

90%立刻体验

IVR智能语音导航

根据客户拨打400来电的按键选择，全自动为顾客出示相对服务保障，提升服务项目高效率。

用户选择率

80%立刻体验

来电分析报告

自动保存每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长，以及接听坐席号码等数据并分析。

用户选择率

100%立刻体验

挂机及漏接短信提醒

帮助企业及时对挂机或漏接来电进行短信提醒，不错过任何一个电话，不错过任何一个商机。

用户选择率

80%立刻体验

400电话其他增值功能

按来电时间接听

按照企业人员排班安排设置，将不一样时间范围的400电话来电转接到400电话下关联的不一样的固话或手机号接通。
按来电区域接听

依据公司各地区管理方法要求，将不一样地区的400电话来电转接到400电话下关联的不一样的固话或手机号接通。
客服工号播报

每一个400电话拨电话语音通话全线音频，协助公司监管在线客服服务水平，也为解决顾客纠纷案件、出示直接证据。
满意度调查

对座席服务项目工作人员的服务项目开展点评，根据此作用能够解析每一接转电话的点评数据信息。
来电优先分配

依照关联号的次序优先选择接通，确保让业务水平强的在线客服工作人员优先选择接通顾客拨电话，提高顾客服务高效率和成交转化率。
来电随机分配

系统软件没有规律性分派给全部在线客服工作人员。
来电按比例分配

依照关联的号接通来用电量对半分给全部在线客服工作人员，确保了在线客服工作人员劳动量公平，较大程度保证销售业绩评定的公平合理。
语音信箱

遇忙线应无应答时，系统软件可提醒客户留言板留言或等候。也可以设定留言板留言导行功能键，便捷立即回应顾客电话。
来电黑名单

客户设定信用黑名单后，被加入黑名单的联系电话将不容易被连接，进而合理阻拦不愿接通或故意电话骚扰。
来电白名单

客户设定权限后，只能权限中的电话能拨打公司400号码，等于VIP400电话，别的号码不可以拨打。
智能来电弹屏

老客户拨电话马上弹屏显示信息客户资料及历史时间沟通交流纪录，公司更有目的性的为顾客服务，提升签单率。
电话会议

一部电话一组登陆密码随时一输入会，让公司会议举办不会受到时间和室内空间限定，节约大会成本费，提高沟通交流高效率。
自助管理后台

每一个400电话客户，常有一个单独的后台管理系统，客户能够随时随地查寻业务流程应用状况，并依据要求作相对的设定。
手机客户端

即时查询公司来来去去电状况，通讯记录、顾客留言板留言轻轻松松试听课免费下载。
云CRM

自动保存每一个400电话拨电话客户资料、业务流程沟通交流纪录，售后维修服务纪录，详细储存，统一管理方法。
企业OA

移动办公平台考勤管理、每日签到、审核、公司通讯录让工作中更简易；信息已读未读，任务管理器，让沟通交流更高效率。
企业IM

归属于企业內部的社交软件，让公司内部人员间的沟通交流更为方便快捷、安全性。
炫铃

依据公司本身要求灵便设定不一样的时间范围（如上班时间，国家法定假日、活动营销日等）订制不一样的手机彩铃。
超时等待

一切正常拨电话到无法接通等待的时间不超出60秒，请求超时等候作用可自主设定增加接入時间，较大程度吸引创业商机。
排队等待

遇坐席全忙，系统自动播放邀请客户继续等待语音，让原本直接挂机的客户继续等待坐席接通，最大限度留住商机。