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大众400投诉电话家具长期投诉,没有回复

发布时间:2020-11-09 21:09:46 来源:裕韦通信 5次阅读

腾讯体育江苏王先生于2013年7月在一汽大众沛县金泉店购买了新速腾1.

6.行驶不足7000公里时,发现噪声控制过高。当我去我买车的4S店时,我发现负责人告诉车是这样的,所以我别无选择,只能修理它。点击此处查看投诉页面

3月14日,再次检查了4S店的噪音,修理工让刘先生在涡轮发动机正常工作后开车离开。但是刚开了几十公里,发动机性能爆炸,五档挂档,发动机性能瞬间停止运转,无法启动。王先生尽快联系了4S店,但4S店告知没有消防车。王先生只是自费打电话求救,将车拖到一汽大众沛县金泉4S店。

检查后发现燃油正时链条和轴套损坏,气缸盖螺钉断裂。刘先生认为这辆车质量问题严重,如果在国道上抛锚,可能是长期严重事故。...

刘先生立即拨打一汽大众的投诉电话400-817-1888,提出退车。然而,8天内连续打了22个电话,没有一个工人给出明确的答复。然而,故障的汽车一直留在4S商店,没有得到处理。

接到投诉后,他们拨打400-817-1888,对方要求留下投诉意见。当我们询问李先生投诉十几天后的处理结果和现象时,一汽大众客服部门只表示会自动记录和处理,但不清楚处理的进度。

如何判断车辆生产导致的发动机问题?之前的噪音是这个机械故障的征兆吗?去4S店看看就可以了,不过十几公里后就各种故障了。是否说明4S店售后部门存在严重的技术问题?但是一汽大众一直没有表态,作为市场消费者应该如何索赔?

此外,江西上饶冯先生投诉,杨先生于2011年10月购买了斯柯达品牌豪瑞。点击此处查看投诉页面

2013年6月,发生了爆炸烧毁。因为在保修期内,4S店提供了更换服务。后来今年1月终于出现了炸烧,这次上海大众400手机给出的答案是过了保修期可以自费维修。

王先生对此非常不满。他看了看一个有修车经验的朋友,发现是因为整车密封性不好导致空调管道漏水,导致了鼓风水短路。渗漏问题一直存在,但在早期,由于非常轻微,对车辆的使用没有太大影响,所以被忽略了。现在过了保修期,漏水越来越严重,每次下雨,车厢都会造成很大的水痕。王先生发现郝睿在各大车论坛也有类似问题,于是认定是质量缺陷。

投诉人之后,我们联系了上海大众雪佛兰的投诉电话400-820-1111,但是语音一直提醒客服忙,打了很多电话还是联系不上客服。

一辆车出现质量问题是很正常的。毕竟一辆车有几万个零件,没有人能保证每个零件都不会出问题。但是,让人无奈又愤怒的是厂商遇到问题时的态度。这已经不是第一次只能打电话了,只接受投诉而不能处理问题的厂家慢慢出现了。不久前,我们在北京现代的客服电话也没有遇到投诉调查处理滞后的问题。

消费者权益保护协会是否应该针对这种情况制定法律法规?是否应该设定处理投诉的时限?否则,投诉电话永远是个摆设。

原文链接:大众400投诉电话家具长期投诉,没有回复
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