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南京400电话和800电话都是免费电话吗?

发布时间:2021-01-15 01:44:40 来源:裕韦通信 1次阅读

众所周知,当我们向各种制造商的服务电话求助时,我们发现热线咨询有两种类型:如果从400开始,则从800开始。

问:那么400电话和800电话都是免费电话?有区别吗?A:800电话是完全免费的客服热线,打电话给消费者购买,费用由政府承担。但是800电话有一个致命的缺陷:800电话只能通过座机通话。手机太好了,不能打800电话。随着家庭固话逐渐消失,个人手机整体下滑,800电话已经无法发挥全国投诉热线的作用。这时400电话走到了一起,400电话继承了800电话的缺点,实现了手机和固话都可以打电话。还有一个误区:很多人认为400电话就是免费电话。严格来说,400电话不是免费电话。400电话属于通话费用分摊系统。当用户拨打400电话时,用户的小手机或固话除了本地通话费用外,还要扣钱。企业将承担400电话的手续费。鉴于固话工作的消失和个人手机的兴起,企业现在选择400电话作为全国客服热线。

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