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企业服务热线800与400电话的区别

发布时间:2020-11-10 04:25:30 来源:裕韦通信 2次阅读

当我们在电视、报纸等户外媒体上看到各厂商的服务热线时,往往会发现主要有两种类型:800年底的联系电话或400年初的联系电话。这两个座机号码是什么关系?

记者咨询了RapidPower总监梁森女士后了解到,800是被叫方的集中支付服务,400是被叫方支付本地话费和被叫方支付长途话费的对等支付服务。800电话拨打挨打消费者购买是免费直拨;但是,400电话可以自己打电话给用户,降低电话费。据了解,400电话的收费如下——在中国内的任何区域拨打400服务号码,只需支付拨打地的本地通话费用,即应拨打挂机,与拨打其他地方座机电话的收费相同。如下,按最常见的市话收费,前3分钟0.22元,之后每秒0.11元;对于手机网络来说,不同的电信运营商和套餐费用是不一样的,但是和本地固定网通话费是一致的。

400电话是800电话业务的升级版,也是目前实体企业常用的企业营销方式之一。笔者从极速400电话网了解到,400电话是主叫和被叫双方平等付费的业务,主叫可以退款,只需承担非本地电话费,部分商家和广告拨打400电话免费电话。严格来说,400电话不是免费电话。800电话真的是免费电话,所以800免费电话本身就有一定的局限性。最大的区别是800免费电话只能拨打座机号码,经常会遇到不良客户的恶意骚扰。而且,目前400电话大有超过800电话。

800电话不能关手机拨号,400电话可以。这就是为什么800服务热线有代替品可以挂机,但这个电话不是免费服务。梁森先生说,如果你的生意是在户外或旅游,即使你看到了你的产品和联系方式,如果你使用800电话,双方都没有座机号码联系你,你可能会错失成为有价值的客户渠道的机会。但是400电话几乎完美的解决了这个问题,避免了这个缺点。手机和手机都是免费拨号的!所以也有很多大中型企业同时拥有800和400电话。

原文链接:企业服务热线800与400电话的区别
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