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川航服务电话每天打进16万个电话,损失超过400万元

发布时间:2021-01-15 00:46:58 来源:裕韦通信 1次阅读

这四个呼叫设备在最高的一天给厦航客服打了16万个电话。

厦门日报-厦门晚报报道,一天有16万人挂机,拨打厦航95557服务电话。这些电话,接听后不能说话,10秒就断了...

四台播出播放设备最高日拨打厦航服务热线16万次。余玉源照片

日前,机场派出所在区公安局有关部门配合下,成功破获一起干扰厦航正常生产的案件,抓获锁定犯罪嫌疑人2人,查获电话卡4万张,广播基础设备4台,电脑两台以上。目前已有两人因干扰企业生产罪被逮捕并绳之以法。

19年5月7日:

30:00,厦航客服电话95557一直响,没什么好聊的。不到10秒就被手动挂断了,需要8分钟重拨。这些电话号码归属都位于北京,号码不重复。

“最大的一天,有16万个这样的电话,比平时高100倍。”以厦航员工为例,他们表示,每天都有数千个号码和频率继续打进来,除了凌晨的间歇时间,导致所有系统瘫痪三个小时。

厦航高管透露,从事发当天到5月14日,只有8天半,由于客户无法通过热线咨询购票,厦航在线减少订票436万元,业务费用损失超过9元。

事发当天,厦航从内部被打开检查,内部软件问题被列出来后,电话还在狂乱地响着。5月10日,厦航员工向机场警方报案。警方数据显示,5月7日至5月10日,厦航客服电话95557遭受恶意攻击,攻击频率达到20多万人。

警方立即派出精锐警力成立侦破工作,北上北京,循着路线,发现攻击源为一通讯运营商。

5月15日,警方发现仍有三个数字与犯罪有关。项目发现这些攻击号都来自一个通讯运营商的一级代理业务。

5月16日,在当地警方配合下,机场警方抓获杨(男,33岁)和(男,39岁),并在其暂住地查获电话卡4万多张、手机4部、电脑2台。(记者于婧媛通讯员汪纲要)

原文链接:川航服务电话每天打进16万个电话,损失超过400万元
http://www.pfsdesign.cn/news/133633.html