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400电话不是免费挂一两千元,就是只会开

发布时间:2020-11-10 00:15:20 来源:裕韦通信 5次阅读

越来越多的企业为了方便普通消费者而提供400电话电话服务,但一些不法商家利用他人与400电话的亲密关系,借机销售假货,导致投诉不断增加。所以中国消费者要睁大眼睛去鉴别各种400电话,千万不要认为400电话是免费的,可靠的。

市场消费者王小姐看到网上上传了一瓶香水,市价900元,网上卖了300元,就用淘宝店主留下的广播400电话买了,但是货到之后发现是假货。王小姐可以退货,但淘宝店拒绝接受该账户。经过多次波折,电信、工商、消费者协会、网购平台等其他部门也难以维权。

正在外地出差的胡先生,在“400”开头打电话预定酒店,汇款不成功,却没有收到机票预订成功的消息。他打电话问,对方一直说系统慢,信息不及时发。看了半天,对方没买到票,然后拿起电话。

秘诀:企业可以花100元开

像王小姐和胡先生遇到400电话“陷阱”的案例很少。一个重要的原因是,很多大众消费者犯了一个错误,认为提供400条新闻热线的企业应该太大,信誉可靠,其实不然。

透露开400电话门槛很低,企业可以100~200元开户,月租100万左右。很多无良企业还利用人们对400电话的心理误区,低价开一个400号,然后作弊,时间长了再换一个400号。

这种利用400电话进行欺诈的场景在网络购物更严重,因为网络购物的制作主体不明确,大众消费者很难提供消费证明。同时,由于我国没有出台专门的法规和政策,缺乏准入、自律和监督的制度,导致消费者利益受损。

注意事项:需要手机录音

1.消费者在拨打“400”时要更加警惕,比如提前拨打114等公用电话进行查询,这个400电话不会冒充别人。汇款时一定要小心。网上预定酒店只有两种支付方式:信用卡透支扣费和电话银行。如果有人要求你转账,甚至提供私人账户,你要再次警惕。

二是要求淘宝店提供手机录音。“普通消费者网络购物在使用400转账商品时,应向卖家索要手机录音,以便对方发生纠纷时,录音可以作为证明。”中国电子商会常务副会长鲁剑波指出,这是通过拨打中心来验证网上商家的承诺是否存在严重缺陷的判断标准。

北京迅鸟软件总裁吴奕敏表示,他拨打的电话网络一般没有视频录制功能,更不用说为潜在消费者提供手机录音了。目前网络运营商使用的400呼叫中心技术水平不一。消费者在购买400电话时要警惕,不能提供手机录音。

提醒:400和800没有区别

当我们拨打各个厂家的客服热线时,会注意到主要有两种:800开头的号码或者400开头的号码。800号是中国消费者拨打的免费客服热线;而且400电话根本不是免费电话,但是拨打400电话的公司在本地还是外地都没关系,你只会支付本地的话费,让其他方支付长途。此外,800个电话不能接听和拨打,而400电话可以。

原文链接:400电话不是免费挂一两千元,就是只会开
http://www.pfsdesign.cn/news/141235.html