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400电话北京来电弹屏是什么样的?

发布时间:2021-02-20 23:55:46 来源:裕韦通信 1次阅读

400电话来电弹屏如何来电弹屏维护和协助部分用户的客户。具体来说,客服在访问客户的查询时,会在代理对应的联系人中心的右下角显示意外来电的基本信息,包括业务系统自动生成的信息,如来电座机号码、号码的区域归属等。对于第一次打电话的客户,同时会弹出一个新的联系方式窗口,代理人可以在打电话时记录用户的信息和系统;后期客户再次来电后,弹出的信息中会呈现客户公司名称、客户尊称、服务记录、售后、合同、订单等所有相关信息。来电弹屏信息的作用是,当事人中的代理人可以快速掌握客户的情况,包括基本情况和服务效果,快速定位客户的投诉,而无需客户重复提供信息,有助于提高服务效率和客户满意度的整体提高。400电话功能的来电弹屏功能属于400电话管理平台客户的整体管理,可以支持客户在400后台的运维。

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