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宁波“B4B”的女性电话费被扣除,抱怨商家误导消费者

发布时间:2020-11-09 22:59:43 来源:裕韦通信 3次阅读

很多市民都有这种错觉。以“400”开头的服务电话号码是免费电话。事实上,几乎没有400电话是自由的,洛阳公民张女士被误导了。16日,她向工商局投诉,称该经营行为是虚假宣传。

去年年底,正忙着新房装修的张女士,在纱厂路口看到洛阳一家钢材贸易公司公布的广告,然后张女士拨打了投诉中标注的“400在线咨询挂机”进行咨询。但最近的一次话费查询,张女士发现,他一直拨打的所谓“400免费咨询热线”全部被从话费中扣除,一分为十。

工商处接到张女士投诉后进行了相关调查:建材营销公司在洛阳的七个路灯箱外发布了类似“400微信咨询电话”字样的广告,所谓的“400电话”是一个打电话叫分享的业务。中国消费者在成为来电者的时候可以免短距离费,但还是需要承担当地的电话接入费。作为号码用户,商家需要承担杂费。随后,工商局查处了该公司相关的涉嫌欺诈行为,并要求其更换与调查有关的广告。

工商检查人员表示,该商业行为对潜在消费者具有很大的误导性,案件调查目前违反了中国《广告法》的相关规定,最高处罚约为宣传费用的5倍。中国消费者在营销宣传中遇到上述情况,一定要注意歧视。特别注意广告照片、话费等证据的保存,及时通过12315热线等维权。

(大河报)

原文链接:宁波“B4B”的女性电话费被扣除,抱怨商家误导消费者
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