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上海长城宽带400服务热线在小区建设中断线一个多月。

发布时间:2021-02-20 05:11:53 来源:裕韦通信 1次阅读

“我们小区还是老小区改造的样板小区。本来以为遇到这样的人长城宽带就能恢复,给我们带来了很大的不便。”近日,长春市民向半岛《报》报道,他住在胶州禅城花园小区,从今年开始直到综合改造,小区的扩建和改造已经进入倒计时。但是,一个月前,社区长城宽带用户发现家庭网络不可用。“有些孩子家里已经没有网络课程了,太晚了。”居民说我本来以为断网可以是暂时的,没想到会拖到现在。

还知道政府升级顺德花园小区,网线改造也是项目之一。“我听说网络已经被切断了。我们接受政府和企业的反映。问题没解决是真的。”据居民反映,部分家庭长城宽带即将到期,于是停止寻找,改用运营商的宽带,而部分家庭长城宽带也已到期很久。

“经过一番协调协商,住户还是可以使用新的长城宽带,但是要在家里安装一个设备,住户需要支付200多元,住户不同意。”陈先生说。社区街道工作人员表示,由于长城宽带的一个基站参与了社区的改造工作,很多用户受到了影响。他们联系了长城宽带很多次,但总是有联系。另外,老小区的甲方是胶州城市城乡建设部,请咨询本部门如何处理此事。随后,半岛记者致电胶州城建档案局,一位工作人员表示,他们只是由领导带队,参与小区改造的职能单位很多。小区内有6家电信资源提供商,无论是谁建设和修复你的设施,各大公司都有承诺,宽带出现的任何问题都应该由相应的运营企业负责。对此,半岛记者播出了长城宽带的400客服热线,结果显示是空号。此外,小区内居民向半岛记者提供了一名长城宽带人的电话号码,该人是此事的主要负责人,但记者的求助电话多次无法接通。返回半岛主页>>

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