• 移动400电话
  • 电信400电话
  • 联通400电话
办理400电话热线
400-9966-111

TQ7呼叫中心打造400电话扩展功能基础平台

发布时间:2020-11-10 01:08:04 来源:裕韦通信 2次阅读

2010年初,电商超2.25万亿,比去年同期超17%。随着电商企业的快速成长,曾经作为传统大企业广泛使用的400电话逐渐受到电子商务企业的青睐,国内大部分大中型电子商务企业都拥有他的400电话。

与传统座机的其他电话号码相比,400电话是全国统一的热线,简单易记,因此受到企业客户的广泛欢迎。一方面,随着人们工作和学习观念的改变,越来越多的人不愿意把自己的工作电话号码暴露给陌生人,以免被打扰;另一方面,随着数字营销理念的到来,企业迫切需要统一外部沟通手段。400电话作为企业对外沟通的统一编号,通俗易懂,有助于提升企业形象。

随着全球电子商务竞争形势的日益激烈和复杂,越来越多的电子商务企业选择在自己的官网上放置400电话,以此来提升自己产品的形象,区分缺乏相同实力的竞争对手。因此,成为品牌布局电子商务企业必不可少的营销传播手段。

但是随着400电话关税的降低,这种优势正在逐渐被消除。目前很多电商运营商纷纷发布400电话输入功能服务,搭建了电商企业400电话输入功能基础平台。国内首家在线客服态度提供商TQ公司推出新一代在线客服TQ7呼叫中心,有效解决了单一400电话应用不足的最大优势。

据悉,TQ7呼叫中心将400电话免费挂机、在线客服、留言功能整合到一个通讯平台。用户选择对比是开通400电话还是免费电话,然后建立基于新平台的客户数据仓库,为行业用户提供营销自动化、来电筛选、总召回、实时监控等功能,同时用TQ7呼叫中心总结了大量的访问流量,与单一400电话相比,TQ7呼叫中心的新内涵体现了传统400电话标准的应用,极大地拓展了400电话的应用价值。

目前大中型企业的建立传统是呼叫中心直连400电话。而传统的呼叫中心回收期长,投资大,使用维护困难,专业性强,对于资金人员有限的中小型电子商务企业企业来说,显然是一个严峻的考验。据介绍,小规模的传统呼叫中心安装费用近10万。与传统的呼叫中心相比,TQ7呼叫中心不仅实现了可视化平台运营,还为电子商务企业实现传统的呼叫中心功能应用节省了可观的成本。

TQ7呼叫中心具有创意整合400电话和拓展400电话的功效,备受电子商务企业关注。嵌入互联网的400电话呼叫中心符合娱乐营销的满意度,可能成为电子商务企业400电话应用的新发展趋势。

原文链接:TQ7呼叫中心打造400电话扩展功能基础平台
http://www.pfsdesign.cn/news/22b7614fd93b563140d6aeda.html