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◆400电话引入功能性收费◆

发布时间:2021-01-15 00:44:02 来源:裕韦通信 1次阅读

有一个比较好的接听弹出屏幕的呼叫营销自动化系统,将电脑和400绑定代理连接起来。当客户第二次拨打400时,客服程序自动弹出客户的数据,如号码、出生日期、咨询记录等。客服第一时间掌握客户数据,主动服务,优化服务流程,打造良好的企业品牌。

在电话服务接通之前,系统会提前手动广播分配给各网站客服的工号,工号广播后进入高方可视电话。比如我们拨打移动10086服务热线,然后转到人工客服,网站客服的工作号会继续播出。工号播出功能是企业品牌形象的良好选择,保证了企业的有序管理。

系统可以自动记录和录制每一个400电话通话,用户可以实时登录系统在线收听和下载手机录音。电话录音功能的应用为企业监督客户服务标准和分析问题提供了依据,也为客户的纠纷和投诉提供了有力的证据,为企业建立成熟的管理体系奠定了基础。

如果应用黑色联机功能,白色联机功能将与之对应。系统还支持设置来电白名单,设置白名单,让白名单顶端的用户号码可以优先访问,不会被错过。也可以只在号码在白名单的情况下才允许来电,可靠性和效率大大提高。

依托全球10多家落地电信运营商的机房,400电话用于接入会议。与会者拨打400号码,在页面提示音处输入密码进入会议室。当一个以上的人进入会议室时,他们可以开始交谈,这样企业就可以随时交流。

根据主叫方的号码归属,该号码的客户电话被不同地转移。如果一家科技公司在北京、上海和深圳有三个分公司,拨打同一个400电话号码实现快速北京接入北京、上海接入上海和深圳接入深圳,可以实现客户本地服务,也可以根据部门成员所属地区来做。

400电话自动设置虚拟总机号码。当我拨打设置分机号的400号码时,系统会提示分机号已接通。理论上,一个400电话号码可以设置无限个分机号码,最长分机号码为8位。不在一地的企业可以用一个400电话号,分散的接待人员可以设置一个分机号码接听。

在企业网站部署在线呼叫窗口。当网站访问企业网站时,向网站提交您自己的电话,并通过400呼叫客户。客户将永远免费接听电话。是企业获取邀请客户的利器!

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