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常德400名客服代表外包价格

发布时间:2021-01-15 02:34:12 来源:裕韦通信 2次阅读

要找到一个好的促成方式,首先需要了解客户的想法。大大兴说,客户的心态可以分为以下四种:

1、“冷漠”型。像我这样的人,不仅对销售人员无动于衷,对它的分配行为也无动于衷。他们视销售人员为大兽,被拒之门外,无人理睬。

2、“防御性”型。这种东西高度关注它的购买动机,却对销售人员极度不关心,不信任,甚至敌视。在他们眼里销售人员就是不老实,假唱。对付销售人员的办法就是过攻击的生活,绝不让销售人员占便宜。

3、“心软”型。这种事情很心软,对销售人员表现出极大的关心。当一个销售人员对他表示厌恶和善意时,他总是认为他卖的产品一定是好的。这种心态必然会导致买一些自己可能做不到或者超出需求的东西。

4、“找到答案”类型。这种客户在考虑购买之前就知道自己想要什么,他需要的是一个能帮他解决事情的销售人员。对于他管理的产品,他会理性的分析它们的优缺点。如果有问题,他也会邀请销售人员配合解决,但是不容易提出不合理的要求。

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