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大庆400电话的几个业务工作计划

发布时间:2021-02-20 22:07:03 来源:裕韦通信 1次阅读

400电话用的越来越多,正确用法也越来越丰富。但是如果用400电话达到最佳效果,常用的方法总结如下。

方案1:

开通400客服号码后,将作为企业的全国服务电话。总行会通知人员接听来电,并绑定到企业原业务号。当客户来电时,可以听到这样的提示音:“您好,欢迎咨询XXX公司,挂机转接,请稍候”并免费享受绑定20个转接电话,从而实现公司400电话24小时非忙功能,真正体现了企业的规模,大大提升了公司。

该方案优点:专职客服,电话快速响应,打完电话能让客户感受到自己企业的优质服务水平。另外,显示的彩铃提示可以不定时更新,比如更新到最新的促销活动信息或者节日祝福,大大增加了公司形象的光彩。

方案2:

打开400客服号后,打开IVR导航功能,打开一层智能导航。当有客户来电时,可以听到类似的语音播报:“您好,欢迎光临XXX公司,订购客服请按1,分公司查询请按2,团购服务请按3,其他服务请按0。”按下相应的按钮后,可以转到相应的部门回答客户咨询,可以完成分机之间的相互转接,节省客户,体现公司的规模

该方案的优点:通过优质的企业智能导航系统,可以通过导航按钮转移到相应的部门,而客户可以给人中小企业的专业水平和使用方便,可以更快地找到相应的部门或销售人员。

原文链接:大庆400电话的几个业务工作计划
http://www.pfsdesign.cn/news/2ad84d459883e9c34e4ed650.html