400电话
  • 移动400电话
  • 电信400电话
  • 联通400电话
办理400电话热线
400-9966-111

当400电话的这些功能启用后,客户将立即对广播和播放收费。

发布时间:2021-01-14 12:19:16 来源:裕韦通信 1次阅读

许多企业400用户在处理400电话时会知道400电话包的通话记录。时间长了,很多企业都会提出一个问题,这就是为什么电话那么多还会收费的原因。其实这并不是因为400电话在后台乱收费,只是因为企业400电话在400电话代理上开通了以下增值功能。

1、企业400用户连接到IVR实时导航功能

400电话IVR智能导航是指客户拨打企业400热线时,首先会听到语音提醒,系统会为客户拨打一条选择线,手动将答案转发给相应部门。

例:“欢迎致电****公司,感谢您在咨询产品方面的合作。1.感谢您在技术支持方面的合作。2.售后服务请按3.。”当客户拨打400电话时,导航和声音会启动,让客户按下按钮选择服务类型,400电话无论人工代理如何判断答案都会收费。

2、企业400用户在忙碌时打开了CRBT功能。

忙时回铃音功能是指公司满员时会播放“您好,您拨打的挂机代理都忙,请按1继续等待查看,结束请掉线。”系统提示。

400电话忙时启用彩铃功能,为客户提供继续等待和查看的功能,提高来电接通率。忙的时候打开CRBT,拨打400号码,也就是充电。

3、企业400的用户已启用电话会议和防伪标签功能

400电话代理打开电话会议功能,接通客户广播400号码后,会用听到提示音的图片描述密码会议地点,实现多人通话会议。比如请咨询我们公司的多功能厅,图片描述的是例会的密码,以#键结束。打开手机上的会议设备,播放400号码直到充电。400电话当客户拨打公司电话时。当你踏入与防伪标识相关的信息节点时,可以听到一个彩铃的介绍:请拨打某公司的防伪标识认证平台,输入防伪编码,按#键结束。(应启用IVR导航和CRBT功能)

4、启用CRBT功能公告

400电话启用“公告回铃音”功能,交易通知、公告和广告的娱乐内容为400电话回铃音,客户只需收听该回铃音即可转接电话。

呼叫者播放400号码后,可以听到完整的公司介绍、产品介绍或服务介绍以及其他关于管理的特别介绍。让客户快速了解企业,更好的达到营销的目的。企业400用户开始通告CRBT功能,主叫拨打400号码开始计费。

除了以上增值功能,如果企业400用户选择了“立即接听”功能,拨打400电话时,来电者会立即欠钱。立即接听,延长客户接听的等待时间,避免因排队时间短而造成客户流失。

原文链接:当400电话的这些功能启用后,客户将立即对广播和播放收费。
http://www.pfsdesign.cn/news/310989.html