400电话
  • 移动400电话
  • 电信400电话
  • 联通400电话
办理400电话热线
400-9966-111

解释400电话的实时导航功能?

发布时间:2021-02-07 14:17:11 来源:裕韦通信 2次阅读

400电话对语音导航图的详细说明400电话的实时导航功能虽然只是产品服务功能,但不可小觑。IVR语音导航是呼叫中心的重要应用,也是最常用的IVR导航功能。一般来说,IVR智能导航可以分为前后两种方式。预IVR是语音高级IVR流程,当客户听完IRV语音后自行选择需要的服务,或者语音无法解决客户问题时,转入手动座席。后IVR是指IVR和人工代理处于一个平衡的位置,人工代理很少,不能接听客户的所有电话,使用IVR语音,主要是为了延迟客户处理时间,提高客户满意度。

原文链接:解释400电话的实时导航功能?
http://www.pfsdesign.cn/news/4c7d4cf0b702adf265dcefda.html