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空调维修频繁遭遇“李鬼”消费支出。不要相信在线搜索排名

发布时间:2020-11-09 21:53:29 来源:裕韦通信 2次阅读

2013年,合肥工商网监分局受理消费者购买查询、投诉、举报326件,同比增长7%。截至2014年1月,已全部结清,追回亏损11万余元用于消费。相关部门提醒,普通消费者对引擎搜索的排名要有鉴别力。

电气维修中经常遇到“李鬼”?从“百度竞价”的误区谈起

现在空调维修的黑店猖獗。利用消费者对“竞价促销”的误解,各种“李鬼”维修站会冒充正规维修店。他们没有公司注册,没有维修单位;没有固定的服务场所,只在家里提供;冒用所选质量的标签和名称,甚至伪造“400”电话,利用网络吸引顾客,做到货真价实。

2013年12月11日,詹先生反映,他借助某家电维修网致电400电话,预约空调安装服务。师傅出钱上门修,没修。他发微信问网站的时候,百般辩解,就不挂了。

执法队接到投诉后,发现该网点没有确切的运营机构,只提供了电话号码或400电话,维修人员也没有开具收据或发票。建议消费者消费。可以打电话给厂家客服电话或者登录官网首页维修家电。不要通过网页搜索某些品牌维护。服务由第三方维修的,在付款前应明确核实生产实体、维修企业和实际价格。

网购的售后家电很难保证吗?可投诉的购物网站

市场消费者对家庭网格购买的投诉,大多来自于网购企业和厂商在商品失败后的“相互推诿”。一些消费者因为网购家电的问题找到了厂家。回应是:“网上购买的商品,厂家不承保”,由厂家按照三包规定的“谁卖谁承担”条款解决;在与所购商品的网站交涉时,网站以“无售后保修人员”为由将潜在消费者“踢”回厂商。

3月11日,消费者反映在某店购买了滚筒洗衣机,不到一个月前向客服人员投诉产品质量问题。他被告知网站只负责产品,直接去找代理商维修。但在厂家联系市场消费者维修后,厂家数次维修失败,他推卸责任,投诉。

消费者可以与网上卖家协商,要求按照“三包”处理;协商不成,可以向运营平台常驻工商局投诉。

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