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◆400电话引入功能性收费◆

发布时间:2021-01-14 23:01:10 来源:裕韦通信 1次阅读

来电弹出屏是一个很好的来电管理系统,它把电脑和400绑定代理电话连接起来。当客户第二次拨打400时,客服程序自动弹出客户信息,如号码、出生日期、咨询记录等。客服可以在第一时间掌握客户信息,在业务上主动出击,改善服务,树立企业的良好形象。

在连接电话客服之前,系统要自动广播预先分配给各个客服部门的工作号,在广播工作号的时候输入双方的视频电话。相比我们拨打的移动10086服务热线,客服电话的工作号码在收到人工客服后会继续播放。工号播出功能是塑造企业形象、保证企业有序管理的良好选择。

系统可以自动记录和存档每一个400电话通话,用户可以实时登录在线收听和下载手机录音。电话录音功能为企业监督客服部门的服务效果、分析问题提供依据,为客户的纠纷和投诉提供有力证据,为建立企业标准化管理体系奠定基础。

有黑色联机功能的地方,就会有与之对应的白色联机功能。系统还支持设置来电白名单,实现白名单中的用户号码将直接优先连接,不会被错过。还可以实现只允许白名单中的号码打进来,安全性和快速性大大提高。

依托全国10余家落地运营商的网间,400电话被用来会见会员加入讨论。与会者拨打400号码,输入相关声像描述的密码进入会议厅。当多人进出会议厅时,可以启动视频通话,让企业随时交流。

根据主叫号码的归属,将客户咨询转移到不同的目的号码。如果一个工厂在北京、上海和深圳有三个分公司,拨打同一个400电话号码,可以实现北京接入北京、上海接入上海、深圳接入深圳,实现客户本地服务,可以根据部门成员所属区域进行定义

400电话可以设置虚拟分号机。当我们用分号机集拨打400号码时,系统会提示分号机连接。对于一个400电话号码,理论上可以设置一个无限制的分机号码,最多8位。不在同一地点的企业可以使用一个400电话号码,并转移接受人员设置一个新的共享分机号码来接听电话。

在企业网站部署在线呼叫窗口。当网站访问企业网站时,向网站提交您自己的电话,并通过400呼叫客户。客户将永远免费接听电话。是企业获得邀请客户的神器!

原文链接:◆400电话引入功能性收费◆
http://www.pfsdesign.cn/news/4e951e6e38db34e354a4034f.html