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为什么你们被称为400电话小呼叫中心

发布时间:2020-11-10 00:36:24 来源:裕韦通信 4次阅读

400电话呼叫中心是一个由10位数字组成的虚拟号码。顾名思义,800是免功耗的,但是400电话服务是800电话服务的增强版。它将传统宽带运营与现代CTI技术相结合,融入更先进的客户服务理念,帮助企业团队打造自己的呼叫中心,旨在提升企业用心服务的形象,提升产品竞争力。

400电话呼叫中心有30种服务产品功能,深受用户欢迎:

1、智能呼叫分配,最多三种模式,包括顺序应答、平均应答和随机应答。

2、按呼叫区接听。分支机构在多个区域的情况下,可以根据不同情况设置区域转移号码;方便了企业分区域销售分公司的管理,提高了企业的服务质量。

3、根据通话时间回答。将不同的通话时间转移到不同的号码上接听,真正维护了企业的24小时服务响应,体现了企业级用户第一的服务理念。

4、来电以黑白形式列出。添加不想接恶意诈骗的来电黑名单,有效拦截恶意滋扰;同时,多个联系人和新的企业客户将被设置为来电白名单,这些号码将被优先访问,不会被错过。

5、通话统计和分析。有效记录来电数据,从来电时间和地区研究客户属性,深入发掘客户价值,有效研究各地企业广告投放结果,判断客服部门工作结果。

6、自助后台管理。时刻做好登录和查询服务使用情况的准备,根据需要调整设置,以吸引用户的使用自由,更好的服务于企业的业务流程。

7、社交欢迎辞(彩铃)。为企业量身定制的客户电话,即时向客户传达真实的法人信息,包括生产、服务、文化、问候,是企业的音频名片。

除了以上功能的实现,400电话对于企业来说,功能的必要性有着深刻的认识。所以10多年来投入了大量的物质资源,自主开发了发送短信、电话会议等专属功能。这些功能使400电话突破了原有的功能限制,全方位协助企业提升销售公司的盈利能力,提高工作质量,减少企业。

原文链接:为什么你们被称为400电话小呼叫中心
http://www.pfsdesign.cn/news/96890.html