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400电话你忙的时候CRBT有什么内容?可以自己编辑吗?

发布时间:2020-11-09 22:51:08 来源:裕韦通信 5次阅读

1、尚未启动IVR智能导航和语音留言功能。当代理都忙时,客户拨打求助电话400号码,自动处理提示“您好,挂机求助的代理都忙,请1等。如果需要帮助,请挂机。”

2、IVR导航功能已启用,但语音留言功能尚未启用。当座位全部占线时,客户拨打400号码,系统自动提示“您好,您可以拨打电话挂机,请按1等待,按2转接至各个节点,不需要帮助就挂机。”

3、语音留言功能已启用,但IVR语音地图导航尚未启用。代理忙时,客户拨打400号码,可自动提醒“您好,被拨打的代理忙,请按1继续等待查看,按2输入消息,不需要帮助就挂断。”

4、IVR导航功能和语音留言功能已启用。当客户在代理忙时拨打400号码时,系统自动提示“您好,您拨打的电话正忙,请按1继续等待查看,按2输入消息,按3转接至所有节点,如需帮助,请挂机。”

原文链接:400电话你忙的时候CRBT有什么内容?可以自己编辑吗?
http://www.pfsdesign.cn/news/97714.html