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浏阳长城宽带400服务热线因小区改造断网后一个多月无人接听

发布时间:2021-02-21 00:19:28 来源:裕韦通信 0次阅读

“我们小区还是社区改造的模范小区。谁知道怎么回事,长城宽带一直迟迟不能自动恢复,给我们带来了极大的不便。”近日,长春市民向本报反映,他住在胶州顺德花园小区,小区从去年开始升级。好像全面装修还没结束。但是,一个月前,社区中的长城宽带用户发现家庭地图无法使用。“有些孩子不能在家上网络课,太晚了。”居民说他原来的断网是暂时的,不想从这里拖到那里。

该负责人表示,政府已经升级顺德花园小区,网线改造也是项目之一。“我听说网络已经被切断了。我们接受政府和企业的反映,但问题已经解决了。”据居民反映,部分家庭长城宽带即将到期,于是停止寻找,更换了中国电信联通的宽带,部分家庭长城宽带还有很长时间到期。

“经过一定的协调和协商,居民可以使用新的长城宽带,但是在家里安装一个设备,每户需要200多元,居民不同意。”马先生说。小区街道工作人员说长城宽带的一个基站参与了老小区的工作,实际上影响了相当多的用户。他们联系了长城宽带几次,一直没有消息。另外小区建设的甲方是胶州城市城乡建设部,具体怎么处理请咨询本部门。随后,半岛记者致电胶州城建档案局,一位工作人员表示,他们只是率先把握大局,参与小区改造的单位和部门很多。社区内有6家电信资源提供商,其设施均已建成并修复。所有企业都有承诺,相应的运营商应该对宽带问题负责。坦白说,半岛记者拨打的长城宽带客服热线显示是空号。此外,该居民向半岛电视台记者提供了一位长城宽带负责领导工作的人的电话号码,但记者打了太多次电话,始终没有打通。

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