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绥芬河400客户电话外包价格

发布时间:2020-11-09 22:56:36 来源:裕韦通信 2次阅读

想要找到最好的沟通方式,首先要了解客户的想法。一般来说,客户的心态可以分为以下四种:

1、“冷漠”型。像我这样的人,不仅对销售人员无动于衷,对它的分配行为也无动于衷。他们视销售人员为洪水猛兽,排斥它,无视它。

2、“警报”类型。像我这样的人对自己的购买决策高度关注,但对销售人员却极度冷漠、不信任甚至敌视。在我自己看来,销售人员就是不老实,嘴上说说。对付销售人员的办法就是以攻为守,绝不让销售人员占便宜。

3、“心软”型。这种心态是极度心软的,他极度关心销售人员。当一个销售人员对自己的媒体采访感到厌恶和友好的时候,他总是认为自己经营的产品一定是好的。像我这样的人,经常会买一些自己可能做不到或者超出需求的东西。

4、“找到答案”类型。这种客户在决定购买之前已经知道自己提供了什么,他需要销售人员能够帮助他解决矛盾。他会客观分析自己所代表的产品的优劣,遇到问题会主动放弃销售人员指派问题,很难得寸进尺。

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