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苏州◆400电话引入功能性收费◆

发布时间:2021-02-06 10:16:59 来源:裕韦通信 3次阅读

呼叫弹出屏幕是一个非常好的呼叫客户管理系统,它将计算机与400绑定代理电话连接起来。当客户第二次玩400时,客服系统自动弹出客户,如号码、姓名、咨询记录等。客服可以在第一时间掌握客户数据,在业务上主动出击,提高服务效率,打造好企业。

在连接人工客服之前,系统会提前人工广播为每个客服部门选择的工单编号。工号播出后会进入双方的视频电话,比如我们拨打的移动10086客服电话转到电话客服后会继续播出网站客服的工号。工号播出功能是企业形象的最佳选择,保证了企业的有序管理。

系统可以自动记录每一次400电话通话并保存记录。用户可以实时登录在线收听和下载音频文件。电话录音功能的应用为企业监督客户服务的服务水平、分析问题、为客户的纠纷和投诉提供有力的证据提供了依据,为合作企业的科学管理体系奠定了坚实的基础。

在可以应用黑名单功能的地方,会有与之对应的白名单功能。系统还支持添加来电白名单,很难实现白名单中的用户号码会直接优先连接,不会错过。还可以实现只允许白名单中的号码打进来,安全性和方便性大大提高。

依托全国10多家落地通信运营商的机房,400电话接入被用来举办会议。会议代表拨打400号码,在页面提示音处输入密码进入会议厅。当一个以上的人进入会议室时,他们可以开始打电话,这样企业就可以在任何地方与会议沟通。

根据主叫号码的归属,将客户的咨询转移到不同的原号码。如果一家科技公司在北京、上海和深圳有三个分公司,拨打同一个400电话号码可以完成北京接入北京、上海接入上海、深圳接入深圳,快速实现客户本地服务,或者根据部门人员所在区域。

400电话自行设置虚拟分机号码。当我们拨打一个设定的分机号码400号码时,系统会提示该分机号码已接通。理论上400电话号可以指设置无限个分机号码,最多8位。对于不在同一地点的企业,可以使用400电话号码,并且可以为来电设置单独的分机号码。

在企业网站部署在线呼叫窗口。当访问流量企业网站时,将您自己的手机提交到网页,并通过400呼叫客户。客户免费接听电话。是企业获取邀请客户的利器!

原文链接:苏州◆400电话引入功能性收费◆
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