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呼叫中心400号码和1010号的区别

发布时间:2021-02-07 15:48:02 来源:裕韦通信 4次阅读

起初,呼叫中心是企业寻找客户的首选。然而,这些企业不确定为他们的内部通话系统选择一个号码来挂断。400号码和1010号的区别是专门介绍给你的。

400电话:是网络运营商推出的呼叫和被叫通话费用分担的增值电信业务,长度为10位数字,是转座机的号码。在企业自己不提供任何相关硬件的情况下,只需打开400号码,在后台绑定目标座机和手机,就可以方便的回答客户的咨询。

1010电话:1010号是工信部和移动运营商集团提供的全国服务电话。数字1010由8位数字组成。呼出由主叫承担,呼入由对方承担,和400电话一样。

400电话1010和1010电话的区别:

1、400号码是10位数字,用户需要记住7位数字的联系方式。1010号是8位数,用户只需要记住最后4位。所以形式上是现状,1010这个数字更方便客户回忆。

2、400电话的成本价更低,一个企业往往只需要几千美元就可以打开并绑定到他的企业呼叫中心。由于1010这个数字只针对公司(如拥有工信部批复的95号码使用权的集团客户、注册资金大于5000W的集团客户等)的集团客户,所以1010这个数字和后四位一样只是随机的,而且这个数字极其稀缺,所以成本价要高得多。

3、1010号可以显示呼出/接听的号码,而400号码只能接听。

所以8位1010号更方便客户记忆。从成本和价格上来说,400号码基本上需要更多的业务用户,而且开通简单,可以直接绑定市场呼叫中心投入使用。

原文链接:呼叫中心400号码和1010号的区别
http://www.pfsdesign.cn/news/af1b1fd7bc3f8894bc86baf1.html