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广州中信-宏联九五-全球一流呼叫中心外包平台提供商

发布时间:2020-11-10 04:44:28 来源:裕韦通信 2次阅读

红莲九五集团成立于1996年8月,注册资本6000万元,净资产3亿美元。其股东为中信国安信息产业控股有限公司(证券代码:000839)和阿里健康软件公司。以北京宏联95信息产业公司为总部,宏联95信息产业公司在中国有50多家业务。1998年设立“95000”食品信息热线,成为首批从事外包呼叫中心业务的总公司之一。中信宏联九五拥有丰富的网络和码号资源:从全国呼叫中心相关牌照和特服号95095、到全国手机特服号95000/95001等等,到全国短信群发号10669500,并有保险相关代理等人力派遣。,为各种呼叫中心外包核心服务的发展提供了丰富的资源。目前,中信

中信鸿联九五呼叫中心经过十几年的运营和学习积累,已经成为服务行业的一流呼叫中心外包服务商之一。目前主要为其他运营商、金融等客户提供各种来电外包、电话营销外包、人员派遣、呼叫中心职业发展服务、呼叫中心综合解决方案服务。中信宏联坚持“九五”从公司角度出发的原则,为服务用户制定科学完善的项目计划,实施日常运营后,让客户感受到优质的客户体验。作为外包类型呼叫中心,高效灵活地响应合作伙伴的需求,已经成为衡量其运营水平的核心指标之一。中信宏联九五拥有丰富的资源,保证优秀合作伙伴临时服务需求的突变。通过长期的探索和实践,建立了完善的监控和应急管理体系,培养了一个呼入和呼出双技能团队,有效保证了合作伙伴业务波动时的应急需求和各项服务指标。他们的成就不仅得到了合作公司的高度认可;也得到了业界的一致认可,获得了ICMI海外客户经济学院和客户管理专业委员会CNCCA颁发的中国最佳外包呼叫中心等多个奖项。为进一步推进和实现企业精细化管理和综合工程建设的发展战略,中信宏联九五于2011年成功通过呼叫中心系统标准(CCCS-OP)评估认证,成为首个应用回报网络中心亚太运营绩效标准的外包型呼叫中心。同时,为了经营呼叫中心,保护客户利益,我公司分别于2013年和2014年通过了ISO27001和ISO9001质量保证体系认证。

中信鸿联九五呼叫中心坚持“服务执着、品质卓越”的优质服务,以开放的发展平台、精细化的管理机制、企业价值观的核心理念,吸引众多优秀人才,为企业注入更大的活力,为产品和服务提供更可靠的服务理念!

原文链接:广州中信-宏联九五-全球一流呼叫中心外包平台提供商
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