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榆林400电话呼叫中心为团购网站创建客户服务电话

发布时间:2021-02-24 13:05:37 来源:裕韦通信 2次阅读

发布者:新加坡航空时间发布:2013-12-3116:36点击量:

2010年,起源于美国的电子商务网站迅速蜂拥而上,成为劳动人民、宅男、宅女的日常疯狂追逐对象,这是一个团购平台。商家按照多销、量大、欢迎合作的原则,给低于出厂价的团体优惠,以及必须购买但无法获得的服务理念。让互不相识的消费者购买新兴的电子商务网站,利用互联网平台的“网络聚集个人力量”来聚集资金,增加与商家的谈判技巧,获得最优价格。

不一会儿,团购网站迅速在整个互联网时代刮起一阵旋风,成为我们必须笑谈的话题。巧合的是,所有团购平台都提交了400电话作为自己的服务电话。有一段时间,只要走到北京的街道上,就能看到车身上醒目的400个数字。400电话为什么成为团购网站的宠儿?笔者采访了中国联通400电话一级经销商-维古泰克(北京)达科技公司的相关工作人员。

据维古泰克负责人介绍,团购平台等电子商务网站每天都有大量访客,所以服务电话很重。此外,数百甚至数万个电话需要接听。如果不方便及时了解来电,公司客服应及时跟踪反馈,并对来电进行统计和分析。显然,这种需求基本上是通过传统的座机号码来满足的。而以400电话为服务电话接入号码的呼叫中心可以很好的处理很多情况。

通过400电话呼叫中心进行交易,可以灵活管理不同业务,提高管理水平。400电话呼叫中心电话录音和服务满意度的全过程,可以有效提高服务能力,增强赢得客户的意识,提高满意度。详细的通话清单,分析统计报表,让企业准确评估营销效果,优化营销。因此,400电话呼叫中心已经成为营销工具中心不可或缺的操作工具。

400电话呼叫中心充分集成网络技术和数字通信,将智能400电话功能与托管或自建呼叫中心功能高度集成,实现强大的大规模呼叫中心功能,如公司彩铃、智能IVR导航功能、语音、全程通话录音、通话筛选、满意度测评等。

原文链接:榆林400电话呼叫中心为团购网站创建客户服务电话
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