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公众质疑400免费享受挂机。没有免费提醒:只有长途费是免费的

发布时间:2021-02-19 21:13:11 来源:裕韦通信 1次阅读

中国山东网络12月1日,(记者董理通讯员张春霞)近日,济南市监察局接到两起消费者权益保护案件,反映拨打“免费”400电话造成的通话费用。记者了解到,所谓的400“免费”电话显然不是免费的,只是免除长途电话费和按当地县通话收费。

前几天济南市鲤城区的王先生因为家里安装的热水器坏了,多次拨打手册上的400客服热线。吴老师觉得不值一提。一直都说“免费拨打400电话的400客服热线不是免费提供的。不了解此次采访的张先生向济南淮阴市场监督局投诉400电话收费。

负责人接到报告后,立即去网站济南联通了解400电话的支付方式。据济南联通公司人员介绍,400电话是为所有企事业单位设计的全国统一号码总机,400电话用于实现多个代码部门电话的接听。从全国任何一个角落拨打400行业服务码,打电话的人只会支付当地的县话费。也就是说,拨打400电话和拨打固定电话或者手机是一样的,是用来按省打收费的。所谓“免费”是指免打长途。

所以济南淮阴市监察局提醒消费者400电话不是免费电话,电话费要重新考虑。

原文链接:公众质疑400免费享受挂机。没有免费提醒:只有长途费是免费的
http://www.pfsdesign.cn/news/eb720c127ce1be3f30cc06a1.html